Confidentialité

Déclaration de Confidentialité

PFU (EMEA) LIMITED (le « Responsable du traitement des données ») prend la protection de votre vie privée très au sérieux. Nous n’utiliserons vos Informations personnelles qu’aux fins explicites spécifiques pour lesquelles vous nous les avez confiées, et nous ne les communiquerons jamais à des tiers indépendants sans votre autorisation. Vos Informations personnelles peuvent être partagées avec nos partenaires et agents (les « Sous-traitants des données ») responsables de la gestion des clients, des ventes, du marketing et de la recherche pour les produits et services fournis par PFU (EMEA) LIMITED. Vos données seront protégées physiquement et électroniquement conformément au Règlement général sur la protection des données et ne seront conservées que le temps nécessaire aux fins prévues.

Politique de Confidentialité

PFU (EMEA) LIMITED reconnaît l’importance des données personnelles permettant de vous identifier, telles que votre nom, votre adresse postale ou e-mail (« Données personnelles »).

De manière générale, vous pouvez visiter n'importe quel site Web officiel de PFU (EMEA) LIMITED sans avoir à dévoiler de Données personnelles. Nous traçons l’adresse Internet du fournisseur de services des visiteurs de notre site Web et analysons ces informations afin d’établir des tendances et des statistiques, mais lesdites informations n’incluent pas de Données personnelles.

À des fins spécifiques et avec votre accord, nous pouvons être amenés à collecter vos Données personnelles pour fournir le service souhaité ou traiter une demande spécifique que vous nous aurez soumise. Si vous ne nous fournissez pas les informations demandées, vous pourrez toujours consulter la majeure partie de notre site Web, mais vous n’aurez pas accès à l’intégralité des options, offres et services.

La politique ci-après explique comment nous stockons et gérons les données que nous collectons ou que nous recevons dans le cadre de nos activités, y compris les données collectées ou reçues via notre site Web.

Lorsque vous nous contactez

Lorsque vous nous contactez par e-mail ou par téléphone ou que vous nous transmettez une demande via l’un de nos formulaires sur un site Web officiel de PFU (EMEA) LIMITED, nous conservons vos données et l’historique de la communication afin de traiter votre demande de façon appropriée et d’améliorer nos services d’assistance à la clientèle. Nous stockons les données le temps nécessaire pour satisfaire aux conditions du contrat d’achat, répondre à votre demande ou respecter les dispositions relatives au service ou les obligations légales ou à votre demande.

Lorsque vous soumettez vos informations personnelles

Avant de soumettre des informations personnelles, vous serez invité à lire et accepter la présente Politique de Confidentialité des données. La date et l’heure d’acceptation seront enregistrées.

Vos informations seront stockées en toute sécurité et en toute confidentialité par nos soins ou dans des datacenters tiers sélectionnés et seront utilisées uniquement par le personnel préalablement autorisé de PFU (EMEA) LIMITED afin de vous permettre d’accéder aux produits, aux services et aux informations que nous jugeons intéressants pour vous.

PFU (EMEA) LIMITED peut également utiliser des informations sur ses utilisateurs sous une forme statistique agrégée. Lesdites informations sont non personnelles (nombre d’enregistrements, schémas de trafic, tendances de visiteurs…) et nous aideront à améliorer l’ergonomie de notre site Web.

Lorsque vous accédez à nos sites Web

Lorsque vous accédez à un site Web officiel de PFU (EMEA) LIMITED, votre ordinateur nous envoie automatiquement des informations telles que l’URL que vous avez visitée, votre adresse IP, le type et la langue de votre navigateur, ainsi que la date et l’heure de votre demande.

Si vous effectuez une recherche sur un site Web officiel de PFU (EMEA) LIMITED, celles-ci sont collectées/consignées et peuvent être utilisées en interne afin de personnaliser davantage le service proposé.

Ces informations sont cependant considérées comme anonymes, excluant toute identification de l’utilisateur. Pour collecter lesdites informations anonymes, nous utilisons des « cookies ». Il s’agit d’éléments de données stockés par votre navigateur qui nous permettent de vous proposer des offres personnalisées lors de vos prochaines visites sur des pages Web PFU. Si vous refusez l’utilisation de cookies, vous pouvez à tout moment paramétrer votre navigateur pour qu’il bloque les cookies. Reportez-vous au manuel d’instructions du navigateur.

Google Analytics, service d’analyse Web de Google Inc. (« Google »), est une société indépendante de mesure et d’analyse d’audience de sites Web à laquelle PFU (EMEA) LIMITED fait appel. Elle utilise des cookies et du code intégré au site pour collecter, en notre nom, des données non personnelles sur les visiteurs de notre site. Les cookies et le code intégré fournissent uniquement des informations statistiques non personnelles sur les pages du site visitées, la durée de consultation des pages individuelles, les différents liens du site sur lesquels les visiteurs ont cliqué, les réglages d’écran des visiteurs et d’autres informations d’ordre général. Nous utilisons lesdites informations, tout comme celles issues d’autres cookies utilisés sur le site, pour améliorer les services proposés à nos utilisateurs.

Les informations concernant votre utilisation du site Web que Google obtient à l’aide de cookies sont envoyées par Google à des serveurs situés aux États-Unis et enregistrées sur lesdits serveurs. Google utilise lesdites informations pour analyser votre utilisation du site Web, puis établir des rapports sur l’activité des sites Web pour des opérateurs de sites Web et fournir d’autres services liés à l’activité des sites Web et l’utilisation d’Internet. Google peut également transférer lesdites informations à des tiers lorsque la loi l’exige ou lorsque des tiers traitent les informations pour le compte de Google. Google n’associera pas votre adresse IP aux autres données dont il dispose.

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour qu’il bloque les cookies. Notez cependant que dans ce cas, vous n’aurez pas accès à certaines fonctions du site Web.

Vous pouvez également désactiver la transmission des données concernant votre utilisation du site Web (y compris l’adresse IP) que le cookie fournit à Google et que celui-ci traite. Vous pouvez pour cela télécharger et installer le plug-in disponible à l’adresse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Protection de vos informations

Nous utilisons un système Web CRM sur un serveur sécurisé dans un datacenter hautement sécurisé pour protéger toutes les informations que vous nous fournissez. Ledit datacenter peut être situé au sein ou en dehors de l’UE.

PFU (EMEA) LIMITED, une entreprise du Groupe RICOH, est une multinationale qui compte des entités juridiques, des processus opérationnels et des systèmes techniques dans différents pays. Avec votre accord, nous pouvons être amenés à partager vos informations personnelles avec le groupe d’entreprises/de filiales de PFU Limited, d’autres sociétés du Groupe RICOH et des tiers (partenaires commerciaux) sélectionnés aux seules fins de vous fournir le service requis ou de traiter votre demande spécifique. Vos informations personnelles ne seront cependant pas ajoutées aux listes de diffusion ou bases de données de tiers. Les données peuvent également être transférées vers des pays hors de l’UE.

Lorsque lesdits pays assurent une protection juridique de vos informations inférieure à la protection standard au sein de l’UE, PFU (EMEA) LIMITED veillera à ce que ses pratiques de confidentialité, destinées à protéger vos informations personnelles, s’appliquent partout où l’entreprise opère.

Mentions légales

Non-responsabilité vis-à-vis du contenu

Les sites Web de PFU (EMEA) contiennent des liens vers d’autres sites Web exploités par des tiers. PFU (EMEA) LIMITED s’efforce de sélectionner lesdits sites Web avec soin, mais décline toute responsabilité concernant le contenu stocké sur lesdits sites ou la conformité desdits tiers aux lois applicables en matière de protection des données. Toutes les informations de nos sites Web ont été vérifiées attentivement, mais nous ne pouvons garantir qu’elles sont exactes, exhaustives ou à jour.

Le contenu et la conception des pages Web sont protégés par les lois sur les droits d’auteur.

La reproduction du contenu nécessite l’autorisation écrite de PFU (EMEA) LIMITED.

Les capacités techniques d’Internet évoluent constamment. Les modifications apportées à notre Politique de sécurité et de confidentialité seront annoncées sur la présente page en temps utile.

Vos droits en matière d’Informations personnelles et comment exercer ces droits

Dans certaines circonstances, vous avez les droits suivants:

• le droit de nous demander de vous fournir, à vous ou à un tiers, des copies des Informations personnelles que nous détenons à votre sujet à tout moment et d’être informé de leur contenu et origine, de vérifier l’exactitude de ces informations ou de les compléter, de les mettre à jour ou de les rectifier conformément aux dispositions de la législation locale ;
• le droit de demander la suppression, l’anonymisation ou le blocage de vos Informations personnelles traitées en violation de la législation ;
• le droit de vous opposer pour des motifs légitimes au traitement de vos Informations personnelles. Dans certaines circonstances, nous ne pourrons peut-être pas arrêter d’utiliser vos Informations personnelles. Si tel est le cas, nous vous communiquerons les raisons.
• Retrait de consentement : une personne peut retirer son consentement à tout moment. Dans le cas où vous ne souhaitez plus recevoir de matériel marketing de notre part, utilisez l’option de désabonnement (qui figure dans tous nos e-mails marketing) ou adressez-vous au Délégué à la protection des données comme indiqué ci-dessous.

Pour faire valoir ces droits (désabonnement des e-mails marketing, comme décrit ci-dessus) et si vous avez des questions sur la façon dont nous collectons, stockons et utilisons les Informations personnelles, contactez-nous en utilisant les détails indiqués dans la section « Coordonnées » ci-dessous.

Base juridique du traitement de vos Informations personnelles

Nous ne traiterons des Informations personnelles que si nous avons un motif légitime de le faire. La base légale de tout traitement d’Informations personnelles par nous sera l’une des suivantes:

• le traitement est nécessaire pour l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat ;
• le traitement est nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (telles que la conformité à la législation contre le blanchiment de capitaux) ;
• le traitement est nécessaire à la poursuite de nos intérêts commerciaux légitimes (y compris celui de la livraison et de la promotion de nos services).

Coordonnées

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, les pratiques du présent site Web ou vos transactions avec celui-ci, notamment une demande de modification ou de suppression de vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse:

Data Security Manager
PFU (EMEA) Limited
Belmont
Belmont Road
Uxbridge
Middlesex
UB8 1HE
United Kingdom

Email: dataprivacy@pfu-emea.ricoh.com

Si vous souhaitez porter plainte auprès de l’autorité de surveillance sur la manière dont nous traitons vos informations, utilisez les coordonnées ci-dessous:

Information Commissioner’s Office (Bureau du Commissaire à l’information)
Wycliffe House,
Water Lane
Wilmslow
Cheshire
SK9 5AF
United Kingdom

Tél: +44 1625 545 700
Email: casework@ico.org.uk